Perguntas frequentes
- Sobre o produto
- Sobre a compra e pagamento
- Serviço
Menores de idade podem usar?
Não vendemos nossos produtos a menores.
Contém folha de tabaco e nicotina?
Todos os produtos que vendemos são livres de tabaco e nicotina.No entanto, oferecemos outras versões do produto para regiões específicas.
O que é proibido ao fumar cigarros eletrônicos incombustíveis ou que não queimam?
Alergias ao álcool, doenças cardíacas, hipertensão, doenças respiratórias, gravidez e amamentação são estritamente proibidas.Por favor, use-o racionalmente de acordo com sua própria situação de fumar.Se você se sentir mal, interrompa o uso imediatamente.
Os bastões de tabaco OiXi-HWB são tabaco?
Não, não é tabaco.Os bastões de tabaco OiXi-HWB utilizam papel de polpa virgem natural e pavios de essência de ervas, que são completamente diferentes dos ingredientes do tabaco.
Qual é a vida útil dos bastões de tabaco?
Os sticks de cigarro OiXi-HWB fechados têm uma vida útil de 2 anos.Para garantir o melhor sabor, recomendamos usá-lo cedo e armazená-lo em local fresco e seco.
Como você usa seu aparelho?
O equipamento de aquecimento OiXi-HWB é muito fácil de usar.Basta inserir levemente o bastão de tabaco no equipamento, ligar o equipamento e utilizá-lo conforme o procedimento.Fornecemos um manual de instruções para cada produto.Consulte o manual para obter instruções específicas.
O equipamento de aquecimento OiXi-HWB precisa de limpeza?
A manutenção do equipamento OiXi-HWB é fácil e a limpeza regular ajuda a manter e prolongar a vida útil do equipamento.Oferecemos dois modos de limpeza.Para limpeza regular, você pode selecionar o modo de limpeza automática.Ao limpar em torno da unidade de aquecimento e do tubo de fumaça, selecione o modo de limpeza manual e limpe com algodão embebido em álcool.
Pode ser usado em combinação com produtos de outras empresas?
Os bastões de tabaco aquecidos e incombustíveis OiXi-HWB podem ser usados com equipamentos de aquecimento convencionais no mercado, como o IQOS, para uma ampla gama de aplicações.
Como devo armazenar as cápsulas líquidas vaporizáveis?
Armazene as cápsulas líquidas vaporizadas em local fresco e seco, longe da luz solar direta.
Qual é o prazo de validade das cápsulas líquidas vaporizadas?
Em circunstâncias normais, as cápsulas de e-líquido vaporizadas fechadas podem ser armazenadas por 24 meses.Depois de aberto, recomendamos consumir em até 48 horas para obter o sabor e a experiência de fumar desejados.Se possível, armazene as cápsulas de e-líquido vaporizadas restantes em um espaço fechado (embalagem lacrada) para reutilização.
Quais são os ingredientes do OiXi Vapor Liquid Capsules?
A OiXi fabrica uma formulação única de cápsula de e-líquido de vaporização com altos padrões de fabricação e os processos padrão de qualidade mais rigorosos.Os ingredientes incluem glicerina, propilenoglicol e sabores naturais.Não usamos nenhum aditivo além de aditivos alimentares que cumpram a Lei Japonesa de Saneamento Alimentar, portanto, você pode usá-lo com confiança.No entanto, ao usá-lo de fato, a sensação de uso varia de pessoa para pessoa.Se você se sentir mal durante o uso, pare de usá-lo imediatamente.
Sobre a capacidade da bateria e o tempo de carregamento do atomizador substituível OiXi
A capacidade da bateria do atomizador substituível OiXi é de 400 mAh e leva apenas 30 a 40 minutos para carregar totalmente uma vez.
Os equipamentos de aquecimento da OiXi são à prova d'água?
Nenhum dos equipamentos de aquecimento que a OiXi vende atualmente é à prova d’água.
Há algum cuidado que devo tomar ao utilizar o equipamento OiXi?
O equipamento de aquecimento OiXi não deve ficar mais de 2 semanas sem energia.Carregue quando a bateria estiver fraca.Mantenha longe de crianças e animais de estimação e guarde o produto em local fresco, seco e escuro.
Como posso adquirir o produto?
Você pode comprar na loja online da OiXi.Atualmente, as lojas que já abriram incluem sites da EC, como Amazon, Lazada e Shopee, e outras lojas online, como Yahoo, Qoo10 e Rakuten, além de canais como lojas off-line, que estão sendo preparados.Esperamos ver todos vocês em breve.
Quais métodos de envio a OiXi oferece?
Diferentes plataformas e endereços de pedidos têm diferentes métodos de envio e entrega.Para mais informações, consulte as regras de logística de cada plataforma.(Observação: podemos solicitar que você verifique sua idade ao receber seu pacote. Esteja ciente de que não permitimos que menores de idade comprem ou usem nossos produtos.)
O que devo fazer se tiver dúvidas sobre o produto antes ou depois do pedido?
OiXiは最高のカスタマーサービスを提供しております。どの段階でどんな問題があっても、inquiry@oixivape.jpメールアドレスまでごお問い合せをいただければ、スタッフより連絡を差し上げます。（営業時間：9：00～18：00）
Posso devolver ou trocar um artigo?
A fim de garantir uma boa experiência de compra aos nossos clientes, a OiXi tentará minimizar os inconvenientes para os nossos clientes, pelo que não aceitamos devoluções.Se você tiver algum problema com os itens encomendados, entre em contato com o atendimento ao cliente da loja e faremos o possível para atendê-lo.
O que devo fazer se meu pacote for danificado durante o transporte?
商品が運送中にトラブルの発生を避けるため、外箱をさらに補強しました。梱包が破損している場合、開封して製品が破損していないかをご確認ください。製品が破損していない場合は、通常どおりにご使用いただけます。製品が破損している場合は、製品を受け取ってから48時間以内に、カスタマーサービスのinquiry@oixivape.jpまでご連絡ください。24時間以内に折り返し連絡させていただき、お問い合わせを対応いたします。
Você pode lidar com grandes encomendas?
OiXiはすべてのお客様に細心の注意を払ったサービスを提供しております。ご希望される場合、inquiry@oixivape.jpまでご連絡いただき、担当の方はご対応いたします。
Sobre OEM&ODM
OiXi本社日本香櫻盛株式会社は3つの科学研究機関及び10年以上の経験を持つエリート研究開発チームを持っています。植物エキス抽出技術、新型の有害物質減少技術、環境にやさしいエコなテクノロジーなどさまざまな分野の研究に焦点をあて、お客様に最も専門的な技術サポートと全面的なサポート生産を提供する能力を持ち、期待以上の製品と信頼できるサービスを顧客に提供するよう努めます。ご希望される場合、inquiry@oixivape.jpまでご連絡いただき、担当の方はご対応いたします。